Démarrer sur l'ancien noyau

Après une mise à jour, le noyau Linux (le cœur du système) change de version. Une fois sur cent, la nouvelle version s'entend mal avec un composant précis de votre modèle : Wi-Fi qui disparaît, écran qui scintille, pavé tactile muet, ou écran violet au démarrage. Ubuntu conserve toujours la version précédente : y revenir prend une minute et ne touche à rien d'autre.

La manipulation

1. Redémarrez. Quand le logo why! apparaît, attendez deux à quatre secondes puis appuyez sur Esc. Si vous ratez le moment, redémarrez et recommencez ; maintenir Shift dès l'allumage fonctionne aussi.
2. Le menu GRUB s'affiche (fond noir, texte blanc). Avec les flèches, choisissez Options avancées pour Ubuntu, puis Enter.
3. Choisissez la ligne Ubuntu, avec Linux 6.x.x dont le numéro est plus petit que celui de la première ligne, sans la mention (recovery mode). Par exemple, si la première ligne est 6.17.0-20, prenez 6.14.0-37.
4. Enter. L'ordinateur démarre normalement, avec l'ancien noyau.

Testez ce qui ne fonctionnait pas. Si c'est réglé, le coupable est identifié.

Et ensuite ?

• Écrivez-nous avec le modèle et les deux numéros de noyau (celui qui marche, celui qui ne marche pas). Nous corrigeons la cause (pilote, paramètre du noyau, mise à jour du fabricant) et vous repassez sur la version récente sans rien faire de spécial.
• En attendant, l'ordinateur redémarrera par défaut sur le noyau récent. Pour qu'il choisisse l'ancien tout seul, nous le réglons à distance en deux minutes ; ne modifiez pas GRUB vous-même.

C'est rare, et c'est pour ça qu'on le corrige vite

Un noyau qui pose problème sur un modèle why! est signalé par plusieurs clients le même jour. La correction est ensuite publiée pour tout le monde dans les mises à jour.